Política de Privacidad de la Plataforma Digital de Tutoría Educación Socioemocional de la Editorial Salesiana
Introducción
La Editorial Salesiana, comprometida con la protección de la privacidad de sus usuarios, ha desarrollado esta política para explicar cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales dentro de la Plataforma Digital de Tutoría Educación Socioemocional. Esta política se ajusta a la Ley de Protección de Datos Personales de Perú y a normativas internacionales de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales para el correcto funcionamiento de la plataforma:
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información de pago (cuando sea necesario para la suscripción o compra de servicios)
Además, la plataforma puede recopilar datos no personales, como cookies y datos de navegación, para mejorar la experiencia de usuario.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar el registro de usuarios.
- Proporcionar acceso a los recursos educativos y socioemocionales de la plataforma.
- Ofrecer soporte y asistencia técnica.
- Facilitar el pago de suscripciones y productos.
- Mejorar el contenido y la funcionalidad de la plataforma mediante análisis de datos.
Los datos también se usan para garantizar la seguridad de los usuarios, incluyendo la detección de conductas inapropiadas o ilegales que puedan violar nuestras normas de uso.
3. Protección de los Datos Personales
La Editorial Salesiana se compromete a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos cifrado y protocolos de seguridad para proteger los datos durante su transmisión y almacenamiento.
4. Anonimización de Datos
En cumplimiento de las mejores prácticas, los datos personales procesados por la tecnología de inteligencia artificial de la API de OpenAI están anonimizados, garantizando que no se utilicen datos identificables sin el consentimiento explícito del usuario.
5. Uso de ChatGPT para Asistencia Emocional
La plataforma cuenta con un Tutor Virtual impulsado por la API de OpenAI para brindar asistencia emocional y educativa. Los datos procesados por ChatGPT se utilizan únicamente para los fines autorizados y no se comparten con terceros.
6. Consentimiento de Padres o Representantes Legales
Para los usuarios menores de edad, es obligatorio que el registro en la plataforma sea realizado por sus padres o representantes legales. Estos deben leer y aceptar los términos y condiciones, incluyendo esta política de privacidad, para autorizar la participación de los menores en la plataforma.
7. Compartir Datos con Terceros
No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con el consentimiento explícito del usuario.
- Para cumplir con obligaciones legales.
- Cuando sea necesario para procesar pagos a través de servicios de terceros, como pasarelas de pago.
- Para proteger los derechos, seguridad y bienestar de los usuarios.
En estos casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con las normativas de privacidad aplicables.
8. Derechos de los Usuarios
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Perú, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar cualquier dato incorrecto.
- Solicitar la eliminación de sus datos, siempre y cuando no sean necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
9. Tiempo de Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario esté activa o sea necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta, lo que conllevará la eliminación de todos sus datos, salvo cuando se requiera su conservación por motivos legales.
10. Actualizaciones a la Política de Privacidad
La Editorial Salesiana se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios y se les dará la oportunidad de revisarlos y aceptarlos.
11. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de capacitacion@editorialsalesiana.com